شروط وأحكام الفاتورة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع SOMA، الذي تديره شركة Concept Combined General Trading & Contracting Company – Kuwait.

يخضع وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها لقبولك بهذه الشروط والأحكام والتزامك بها. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وأي شخص يقوم بالدخول إلى الخدمة أو استخدامها.

من خلال دخولك أو استخدامك للخدمة أو الموقع / التطبيق، فإنك توافق دون أي تحفظ على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، فلن يكون لك الحق في استخدام الخدمة.

الحسابات:

عند إنشاء حساب لدينا، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة في جميع الأوقات. إن عدم القيام بذلك يُعد مخالفة لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إيقاف حسابك فوراً.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور المستخدمة للوصول إلى الخدمة، وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك، سواء تم استخدام كلمة المرور عبر خدمتنا أو من خلال طرف ثالث.

تظل مسؤولاً بالكامل عن حسابك حتى في حال عدم استخدامه، إلى أن يتم إخطارنا بوجود اختراق أو استخدام غير مصرح به ونتخذ الإجراء المناسب.

تتعهد بعدم إفشاء كلمة المرور لأي طرف آخر، ويجب عليك إبلاغنا فوراً عند علمك بأي اختراق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

دقة معلومات الفوترة والحساب والدفع:

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا، وفقاً لتقديرنا، تحديد أو إلغاء كميات الشراء لكل شخص أو أسرة أو طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات التي تتم من خلال نفس الحساب، أو نفس بطاقات KNET أو Visa أو Mastercard، أو نفس عنوان الفوترة أو الشحن.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب صحيحة وكاملة ومحدّثة لجميع العمليات التي تتم عبر متجرنا. كما توافق على تحديث معلوماتك، بما في ذلك رقم الهاتف، لضمان إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

كما توافق على أنه يحق لنا طلب معلومات إضافية للتحقق من عملية الشراء، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – نسخة من الهوية الشخصية، إثبات العنوان، التحقق عبر الهاتف، أو أي وسائل تحقق أخرى.

في بعض الحالات، قد نقوم بمراجعة الطلب يدوياً للتحقق من هويتك. وبسبب طبيعة المعاملات الإلكترونية، نقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة للتأكد من أن صاحب وسيلة الدفع هو نفس الشخص الذي قام بإجراء أو تفويض الطلب.

نحن نتعاون مع مزودي خدمات الدفع والجهات المختصة لمكافحة الاحتيال الإلكتروني والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.

في حال رفضك أو فشلك في التحقق من هويتك، قد نقوم بالإبلاغ عن العملية كمخالفة أو احتيال إلى مزود الدفع، وقد يتم إدراج بياناتك في قائمة الحظر، مما قد يؤدي إلى إيقاف وسيلة الدفع الخاصة بك. ويُعد رفض التحقق من الهوية مخالفة لهذه الشروط وقد يتم اعتباره استخداماً غير مصرح به لوسيلة الدفع.