سياسة التوصيل
في سوما، راحتكم تهمنا.
نلتزم بتوفير كراسي مصممة بعناية، وخدمة موثوقة، وتجربة تسوق سلسة. يتم تجهيز كل منتج بعناية، وتوصيله بحرص، ويدعمه فريق خدمة العملاء لدينا متى احتجت إلى المساعدة.
المنتجات والاستخدام:
صممت كراسينا لتوفير الراحة والاسترخاء اليومي. ورغم حرصنا الشديد على التصميم والتصنيع والتوصيل، فإننا نوصي باستخدام جميع المنتجات وفقًا للغرض المخصص لها والعناية بها وفقًا لإرشاداتنا لضمان الاستمتاع بها لفترة طويلة.
الطلبات والتوصيل والخدمة:
نعمل بتعاون وثيق مع شركاء موثوقين لتصنيع منتجات سوما وتوصيلها بكفاءة. ورغم احتمال حدوث تأخيرات أو مشاكل أحيانًا لأسباب خارجة عن إرادتنا، فإننا نسعى دائمًا لدعمكم وتوفير تواصل سهل وواضح طوال العملية.
المرتجعات والدعم:
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات، فإن فريقنا جاهز لخدمتكم.
يمكنكم مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد أو التواصل معنا - يسعدنا تقديم المساعدة.
الخصوصية والأمان:
نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية، وفقًا للقوانين ونشجع جميع عملائنا على اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية أجهزتهم الشخصية وحساباتهم الإلكترونية.
المسؤولية العادلة:
تضمن سوما جودة منتجاتها. وتماشياً مع ممارسات البيع بالتجزئة المتعارف عليها، تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج المُشترى. وهذا ما يُمكّننا من الاستمرار في تقديم تصاميم عالية الجودة مع الحفاظ على سياسات عادلة وشفافة للجميع.
بعبارات بسيطة:
✔ مصمم بعناية وراحة.
✔ يتم التوصيل بمسؤولية من خلال شركاء موثوقين.
✔ مدعوم بفريق خدمة عملاء يضع العميل في المقام الأول.
✔ سياسات واضحة ومريحة.
تهدف سوما إلى جعل الراحة بسيطة وصادقة ومطمئنة - من لحظة طلبك وحتى كل لحظة تسترخي فيها.